Çerez Politikası – Adria Türkiye

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Çerez Politikası, Adria Karavan Türkiye tarafından işletilen internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, internet sitesinin güvenli, verimli ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve belirli analiz faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Bu politika, internet sitesinde kullanılan çerez türlerini, bu çerezler aracılığıyla hangi verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcıların çerezler üzerindeki tercih haklarını kapsamaktadır.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler (cookies), ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi, kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir, site kullanımını analiz edebilir, güvenlik önlemleri alabilir ve kullanıcıya daha kişiselleştirilmiş içerik sunabilir. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. İnternet sitesini aynı cihaz üzerinden yeniden ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede internet sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder. .

3. ÇEREZ TÜRLERİ

Ana kullanım amacı kullanıcılara kolaylık sağlamak olan çerezler, temel olarak aşağıdaki grupta toplanmaktadır:

3.1. Sürelerine Göre

Oturum Çerezleri: İnternet sayfaları arasında bilgi taşınması ve kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sistemsel olarak hatırlanması gibi çeşitli özelliklerden faydalanmaya olanak sağlayan çerezlerdir ve internet sitesine ait fonksiyonların düzgün bir şekilde işleyebilmesi için gereklidir. Sadece ziyaret süresince aktif olup tarayıcı kapatıldığında silinir. Kalıcı Çerezler: internet sitesini ziyaretiniz sonrasında da belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan ve tarayıcınız kapatıldıktan sonra da varlığını sürdüren çerezlerdir. Bu çerezler, internet sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde sizi tanımaya yardımcı olur ve tercihlerinizi hatırlayarak daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve kullanıcı dostu bir deneyim sunulmasını sağlar.

3.2. Kaynağına Göre

Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Adria Karavan Türkiye tarafından oluşturulan ve internet sitesinin alan adı üzerinden kullanıcının cihazına yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler; internet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Üçüncü Taraf Çerezler: Adria Karavan Türkiye ile iş birliği içinde olan analiz, reklam, teknoloji ve hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler, internet sitesinin kullanımı hakkında istatistiksel verilerin elde edilmesi, reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3.3. Kullanım Amaçlarına Göre

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler; oturumun yönetilmesi, güvenlik doğrulamalarının yapılması, sayfalar arasında gezinmenin sağlanması ve kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcıya kolaylık sağlanması amacıyla önceden seçili olan seçeneklerin hatırlatılmasını sağlayan çerezlerdir ve internet sitesi kapsamında kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanmasını hedeflemektedir. Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak (dil, bölge vb.) daha kişiselleştirilmiş deneyim sunar.

Performans ve Analiz Çerezleri: Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım desenleri konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır. İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını analiz eder, ziyaretçi davranışlarını toplu ve istatistiksel şekilde değerlendirmeye yardımcı olur ve performans iyileştirmelerine katkı sağlar.

Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Üçüncü parti tedarikçilere ait çerezlerdir ve internet sitesindeki bazı fonksiyonların kullanımına ve reklam takibinin yapılmasına olanak sağlamaktadır. Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik ve reklam sunulmasını sağlar ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçer.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz, internet sitemizin güvenli, verimli ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Site performansının ölçülmesi, analiz edilmesi ve geliştirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve tercihlerin hatırlanması,
• Teknik hataların tespiti ve giderilmesi,
• Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve bu faaliyetlerin etkinliğinin ölçülmesi.

Çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

• KVKK m.5/2-f (meşru menfaat): İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve zorunlu çerezlerin kullanılması
• KVKK m.5/1 (açık rıza): Reklam, pazarlama ve kullanıcı davranışlarına dayalı hedefleme faaliyetlerinin yürütülmesi

Zorunlu çerezler, internet sitemizin çalışması için gerekli olduğundan kullanıcı onayına tabi değildir. Bunun dışında kalan analiz, fonksiyonel ve reklam amaçlı çerezler, yalnızca kullanıcıların açık rızası alınarak kullanılmaktadır.

Kişisel veriler, bu süreçlerde işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmektedir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER VE HİZMET SAĞLAYICILAR

İnternet sitemizde, hizmet kalitesinin artırılması, site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve reklam/pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ait çerezler kullanılabilmektedir.

Bu kapsamda başlıca hizmet sağlayıcılar:

• Google (ABD): Analiz (Google Analytics), harita (Google Maps) ve teknik altyapı hizmetleri
• Meta (ABD): Reklam ve pazarlama faaliyetleri (Facebook Pixel, Instagram entegrasyonu)
• Benzeri analiz ve reklam teknolojisi sağlayıcıları: Ölçümleme, hedefleme ve performans analizi hizmetleri

Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; internet sitemizin kullanımına ilişkin istatistiksel analizlerin yapılması, kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesi, kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik içerik ve reklam sunulması amaçlarıyla işlenebilmektedir.

Üçüncü taraf çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde işlenebilmekte olup, bu veriler yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilmektedir. Bu kapsamda veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Üçüncü taraf çerezler, 6698 sayılı Kanun kapsamında yalnızca kullanıcıların açık rızası alınarak kullanılmakta olup, kullanıcılar bu çerezlere ilişkin tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya geri çekebilir.

Kişisel veriler, bu süreçlerde işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenmekte olup, veri aktarım süreçlerinde gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

6. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesi ve ilgili düzenlemeler uyarınca, internet sitesinin teknik altyapısının işletilmesi, analiz faaliyetlerinin yürütülmesi ve reklam/pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yurt dışına aktarılabilmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler; açık rızaya dayanılarak veya KVKK kapsamında öngörülen uygun güvencelerin sağlanması (standart sözleşmeler, taahhütnameler vb.) suretiyle yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilmektedir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; analiz, reklam ve teknoloji hizmetleri sunan ve yurt dışında yerleşik olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin Google, Meta ve benzeri sağlayıcılar) tarafından işlenebilmektedir.

Yeterlilik kararı bulunmayan ülkelere veri aktarımı halinde, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli hukuki ve teknik güvenceler sağlanmakta olup, veri aktarım süreçlerinde kişisel verilerin korunmasına yönelik uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanmaktadır.

Kişisel veriler, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde aktarılmakta olup, veri aktarılan tarafların veri koruma yükümlülükleri sözleşmesel olarak güvence altına alınmaktadır.

7. REKLAM AMAÇLI ÇEREZ KULLANIMI

İnternet sitemizde, kullanıcılarımıza daha ilgili ve kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar sunulabilmesi amacıyla reklam amaçlı çerezler kullanılabilmektedir. Bu kapsamda, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (örneğin Google ve Meta gibi reklam teknolojisi sağlayıcıları), kullanıcıların internet sitemizi ve diğer internet sitelerini ziyaretlerine ilişkin verileri analiz ederek ilgi alanlarına yönelik reklam içerikleri sunabilmektedir.

Reklam çerezleri aracılığıyla; Kullanıcıların site kullanım alışkanlıkları analiz edilebilir, reklam kampanyalarının etkinliği ölçülebilir, kullanıcıya daha önce ilgilendiği ürün ve hizmetlere ilişkin reklamlar gösterilebilir.

Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler; kimlik bilgileri (ad, soyad vb.) ile doğrudan ilişkilendirilmemekte olup, kimliği doğrudan belirlemeyen çevrim içi tanımlayıcılar ve çerez verileri üzerinden işlenebilmektedir.

Reklam amaçlı çerezler, 6698 sayılı Kanun kapsamında yalnızca kullanıcıların açık rızası alınarak kullanılmakta olup, kullanıcılar bu çerezlere ilişkin tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya geri çekebilir.

Google tarafından sağlanan reklam hizmetleri kapsamında kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgiye ve tercihlerin yönetilmesine aşağıdaki bağlantı üzerinden ulaşılabilir:
https://policies.google.com/technologies/ads

8. ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ ve KONTROLÜ

Kullanıcılar, çerezlere ilişkin tercihlerini diledikleri zaman değiştirme, çerezleri engelleme veya cihazlarında kayıtlı çerezleri silme hakkına sahiptir. Birçok internet tarayıcısı; çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmış olmakla birlikte, kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin kabul edilmesini engelleyebilir, yalnızca belirli çerez türlerine izin verebilir veya bir internet sitesi cihazlarına çerez göndermek istediğinde uyarı alacak şekilde ayarlama yapabilir.

Ayrıca, daha önce cihazınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür. Bu işlemler, kullanılan tarayıcıya göre farklılık gösterebilmekte olup, ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfalarından detaylı bilgi edinilebilir.

Çerez tercihleri, kullanılan tarayıcı ve cihaz bazında geçerli olup, farklı cihazlar veya tarayıcılar için ayrı ayrı ayarlanmalıdır.

Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması veya kısıtlanması halinde internet sitesinin bazı bölümleri kısmen veya tamamen düzgün çalışmayabilir, belirli hizmetler kullanılamayabilir veya kullanıcı deneyimi olumsuz etkilenebilir.

9. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kullanıcılar, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileri bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanunun 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

İlgili kişiler, yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen başvuru usul ve esasları çerçevesinde Şirketimize iletebilir.

10. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME

Şirketimiz, işbu Çerez Politikası’nı yürürlükteki mevzuat ve teknik gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer

11. İLETİŞİM

Çerez politikası kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve başvurularınızı, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen başvuru usul ve esasları çerçevesinde Şirketimize iletebilirsiniz.

Ayrıca aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@aydoskaravan.com

Web sitesi: adriaturkiye.com